Customer Terms and Conditions

 Same Day Courier undertakes the safe execution of the work, according to what is valid at any time in its price list. The sender agrees to the terms and conditions stated in this form. No Same Day Courier representative, employee or partner, or the sender, has the right to modify or remove the terms and conditions stated.

 1. The customer guarantees that: A) he is the owner of the delivered items or documents, or the representative of the owner of those items. B) The objects are properly packaged. If the content is damaged due to poor packaging, the customer is considered responsible and the compensation from Same Day Courier is excluded. C) The details and the full addresses of the sender and the recipient are completed correctly.

2. Same Day Courier has the right but not the obligation to inspect the parcel it undertakes to perform. Same Day Courier also reserves the right not to proceed with the shipment if there are indications of prohibited content or insufficient recipient information.

3. Same Day Courier undertakes the shipments at the recipient's expense. In case of non-payment of the company's fee by the consignee, for any reason, the consignor undertakes the payment to Same Day Courier.

4. Same Day Courier performs shipping, cash on delivery and by non-written (telephone, electronic, etc.) order. In these cases, the principal has the rights and obligations of the said "customer".

5. Same Day Courier is not responsible for incomplete shipments to the sender or recipient due to accidents, vehicle damage, bad weather, riots, demonstrations, war situations, mobilizations, strikes and generally in situations not controlled by it. In these cases, shipments are made as soon as conditions allow, within the Same Day Courier. If this is not possible then they are done in the morning of the next working day.

6. Same Day Courier is not responsible for partial or total destruction or loss of transported items due to poor or insufficient packaging, accidents, disturbances, adverse weather conditions, delays with receipts or deliveries by means of transport and general situations not controlled by it. 

7. Without prejudice to Article 6, Same Day Courier's liability for any loss or damage to the shipment is limited to € 74 for envelops and € 221 for parcels. THE ABOVE ARE ALSO VALID FOR SHIPPINGS WITH STATED VALUE WHEN THEY ARE NOT INSURED.

8. In case of customer's wish, the execution of the shipment can be insured through a cooperating insurance company. In this case, contact Same Day Courier for details, features and ways to insure the transported items.

9. Each claim must be filed by the beneficiary and submitted in writing to the headquarters of Same Day Courier within 20 days from the date of receipt of the transfer by Same Day Courier.

10. Same Day Courier does not undertake the processing and transfer of postal items when it is contrary to the law or concerns objects that IATA does not accept for processing. In any case, it does not undertake the transfer of money.



  Η Same Day Courier αναλαμβάνει την ασφαλή διεκπεραίωση των εργασιών, σύμφωνα με τα όσα ισχύουν σε κάθε χρονική στιγμή στον τιμοκατάλογό της. Ο αποστολέας συμφωνεί με τους όρους και τις ρήτρες που αναφέρονται στο παρόν έντυπο. Κανένας εκπρόσωπος, υπάλληλος ή συνεργάτης της Same Day Courier ούτε ο αποστολέας, έχει δικαίωμα να τροποποιήσει ή να άρει τους αναφερόμενους όρους και ρήτρες.

 1. Ο πελάτης εγγυάται ότι: A) είναι κύριος των παραδοθέντων αντικειμένων ή εγγράφων, ή ο εκπρόσωπος του κυρίου των εν λόγω αντικειμένων. Β) Τα αντικείμενα είναι σωστά συσκευασμένα. Εάν προκληθεί βλάβη στο περιεχόμενο λόγω κακής συσκευασίας υπεύθυνος θεωρείται ο πελάτης και αποκλείεται η περίπτωση αποζημίωσης από την Same Day Courier. Γ) Τα στοιχεία και οι πλήρεις διευθύνσεις αποστολέα και παραλήπτη είναι σωστά συμπληρωμένες.

2. Η Same Day Courier έχει το δικαίωμα αλλά όχι την υποχρέωση να ελέγξει το αντικείμενο το οποίο αναλαμβάνει να διεκπεραιώσει. Η Same Day Courier επίσης δικαιούται να μην προχωρήσει σε διεκπεραίωση αποστολής αν υπάρχουν ενδείξεις απαγορευμένου περιεχομένου ή ανεπαρκή στοιχεία παραλήπτη.

3. Η Same Day Courier αναλαμβάνει την διεκπεραίωση των αποστολών με χρέωση του παραλήπτη. Σε περίπτωση μη καταβολής της αμοιβής της εταιρείας από τον παραλήπτη, για οποιοδήποτε λόγο, την υποχρέωση εξόφλησης προς την Same Day Courier αναλαμβάνει ο αποστολέας.

4. Η Same Day Courier διεκπεραιώνει αποστολές αγορών, αντικαταβολών και με μη έγγραφη (τηλεφωνική, ηλεκτρονική κτλ.) εντολή. Στις περιπτώσεις αυτές ο εντολέας έχει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του αναφερόμενου ως «πελάτη».

5. Η Same Day Courier δεν ευθύνεται για τις μη ολοκληρωμένες αποστολές στον αποστολέα ή παραλήπτη που οφείλονται σε ατυχήματα, βλάβες οχημάτων, κακές καιρικές συνθήκες, ταραχές, διαδηλώσεις, εμπόλεμες καταστάσεις, επιστρατεύσεις, απεργίες και γενικά σε καταστάσεις μη ελεγχόμενες από την ίδια. Σε αυτές τις περιπτώσεις οι αποστολές πραγματοποιούνται μόλις οι συνθήκες το επιτρέψουν, εντός του ωραρίου της Same Day Courier. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό τότε πραγματοποιούνται με προτεραιότητα το πρωί της επόμενης εργάσιμης ημέρας.

6. Η Same Day Courier δεν ευθύνεται για μερική ή ολική καταστροφή ή απώλεια των μεταφερομένων αντικειμένων λόγω κακής ή ανεπαρκούς συσκευασίας, ατυχημάτων, ταραχών, δυσμενών καιρικών συνθηκών, καθυστερήσεων με παραλαβές ή παραδόσεις αυτών απο τα μέσα μεταφοράς και γενικά καταστάσεων μη ελεγχόμενων από την ίδια.

7. Με την επιφύλαξη του άρθρου 6 η ευθύνη της Same Day Courier για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά της αποστολής περιορίζεται στο ποσό των 74 ευρώ για έγγραφα και 221 ευρώ για αντικείμενα. ΤΑ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΙΣΧΥΟΥΝ ΚΑΙ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΜΕ ΔΗΛΩΜΕΝΗ ΑΞΙΑ ΟΤΑΝ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΕΣ.

8. Σε περίπτωση επιθυμίας του πελάτη η διεκπεραίωση της αποστολής δύναται να ασφαλιστεί μέσω συνεργαζόμενης ασφαλιστικής εταιρείας. Σε αυτήν την περίπτωση επικοινωνήστε με την Same Day Courier για λεπτομέρειες, δυνατότητες και τρόπους ασφάλισης των μεταφερόμενων αντικειμένων.

9. Κάθε απαίτηση πρέπει να εγερθεί από τον δικαιούχο και να επιδοθεί εγγράφως στα κεντρικά γραφεία της Same Day Courier σε διάστημα 20 ημερών από την ημερομηνία ανάληψης της μεταφοράς από την Same Day Courier.

10. Η Same Day Courier δεν αναλαμβάνει τη διεκπεραίωση και μεταφορά ταχυδρομικών αντικειμένων όταν αυτή αντίκειται στο νόμο ή αφορά αντικείμενα τα οποία δεν δέχεται για διεκπεραίωση η ΙΑΤΑ. Σε κάθε περίπτωση δεν αναλαμβάνει τη διεκπεραίωση μεταφοράς χρημάτων.